ERR_NAME_NOT_RESOLVED: qué significa y cómo solucionarlo
Chrome muestra "No se puede acceder a este sitio" con el código ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Quiere decir que el navegador no pudo traducir el nombre del sitio (por ejemplo tudominio.com.ar) a la dirección IP del servidor. Sin esa traducción, que hace el DNS, no sabe a dónde conectarse.
Es primo hermano de DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: los dos son problemas de DNS, y las causas y soluciones se parecen mucho.
Primero: ¿es tu conexión o el dominio?
- Probá el sitio desde el celular con datos móviles, sin wifi.
- Probá otros sitios: si ninguno abre, el problema es tu internet o tu DNS.
- Pegá el dominio en el chequeo gratis de Vigía: lo consulta desde un servidor externo. Si ahí tampoco responde, el problema está en el dominio y no en tu red.
Si el problema es de tu lado
- Revisá que la dirección esté bien escrita. Un punto o una letra de más alcanzan para que el nombre no exista.
- Limpiá la caché de DNS: en Windows,
ipconfig /flushdnsen una ventana de comandos. En Chrome también podés entrar achrome://net-internals/#dnsy tocar Clear host cache. - Cambiá el DNS de tu conexión por uno público, como 1.1.1.1 (Cloudflare) u 8.8.8.8 (Google). A veces el DNS del proveedor de internet falla o tarda en actualizarse.
- Reiniciá el router y desactivá la VPN para probar.
Si el problema es del dominio
- El dominio venció. Es la causa más común cuando el sitio dejó de andar de un día para el otro. Mirá la fecha en la guía de vencimiento de dominios .com.ar o, si es
.com, en la de cuándo vence un dominio .com. - Cambiaste los servidores DNS hace poco. Si los nuevos no tienen cargados los registros del sitio, el nombre no resuelve. La guía de cambiar el DNS de un dominio .com.ar explica cómo hacerlo sin cortar el servicio.
- Falta el registro. Si funciona
tudominio.com.arpero nowww.tudominio.com.ar(o un subdominio comotienda.), falta crear ese registro A o CNAME en el panel de DNS. - El dominio está recién registrado y todavía se está propagando. Puede tardar unas horas.
Que no te enteres por un cliente
Un dominio que deja de resolver se lleva puestos el sitio y los mails al mismo tiempo. Vigía revisa tu sitio cada pocos minutos desde afuera y te manda un Telegram si deja de responder, y te avisa 30, 7 y 1 día antes de que venzan el dominio y el SSL. Gratis para 2 sitios.
Que la próxima vez no te avise un cliente
Vigía revisa tu sitio cada pocos minutos y te manda un Telegram si se cae, y antes de que venzan el SSL y el dominio.
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