Cloudflare error 520 y 524: qué significan y cómo arreglarlos

Si tu sitio pasa por Cloudflare y aparece una página de Cloudflare con Error 520 Web server is returning an unknown error o Error 524 A timeout occurred, Cloudflare sí llegó a tu servidor, pero lo que recibió (o lo que no recibió a tiempo) no le sirvió. El problema está en tu hosting, no en Cloudflare. Para 521, 522 y 523, ver esta otra guía.

Error 520: respuesta vacía o inválida

Tu servidor cortó la conexión o devolvió algo que Cloudflare no entiende. Causas comunes:

• El servidor web o PHP se cayó a mitad de la respuesta: un plugin o script que agota la memoria. Revisá los registros de error del hosting en el horario del 520.
• Encabezados demasiado grandes: cookies enormes (muchos plugins de WordPress las agregan) que superan el límite de Cloudflare. Probá en incógnito: si ahí anda, son las cookies.
• Un firewall que corta a Cloudflare: ModSecurity o un plugin de seguridad que bloquea las IP de Cloudflare a mitad del pedido. Pedí al hosting que permita los rangos de IP de Cloudflare.
• Reinicios del servidor: si el 520 aparece de a ratos, puede ser el hosting reiniciando servicios por falta de recursos.

Error 524: tu servidor tardó más de 100 segundos

Cloudflare espera hasta 100 segundos una respuesta. Si tu servidor tarda más, corta con 524. Es el mismo problema que un 504 Gateway Timeout.

• Tareas pesadas en una página: exportar pedidos, importar productos o generar informes. Pasalas a una tarea programada o hacelas por partes.
• Base de datos lenta: consultas sin índice o tablas enormes. Optimizá la base y revisá el registro de consultas lentas.
• Servidor saturado: si pasa en todas las páginas, el servidor se queda corto. Ver página web lenta.

Cómo confirmar dónde está el problema

• Pausá Cloudflare un momento (o entrá directo a la IP del servidor) y probá: si sin Cloudflare también falla o tarda, el problema es el servidor.
• El chequeo gratis de Vigía te dice si el sitio responde y cuánto tarda.

Enterate antes que tus clientes

Cloudflare muestra su página de error pero no te avisa. Vigía revisa tu sitio cada pocos minutos y te manda un Telegram apenas deja de responder bien, y otro cuando vuelve, con cuánto tiempo estuvo caído. Gratis para 2 sitios.

Otras guías

• Cloudflare error 521, 522 y 523: qué significan y cómo arreglarlos
• Error 500 Internal Server Error: qué significa y cómo encontrar la causa
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: "este sitio no puede proporcionar una conexión segura"
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