ERR_CONNECTION_RESET: qué significa y cómo solucionarlo

Chrome muestra "No se puede acceder a este sitio. Se restableció la conexión" con el código ERR_CONNECTION_RESET. Quiere decir que la conexión con el servidor empezó, pero algo en el medio la cortó de golpe antes de que llegara la página. Ese "algo" puede estar en tu computadora, en tu red, en tu proveedor de internet o en el servidor del sitio.

Lo primero es saber de qué lado está el problema.

¿Es tu conexión o es el sitio?

Probá el mismo sitio desde el celular con datos móviles, sin wifi.
Probá otros sitios desde tu computadora: si varios fallan igual, el problema es tu equipo o tu red.
Pegá la dirección en el chequeo gratis de Vigía: lo prueba desde un servidor externo. Si ahí responde bien, el sitio está funcionando y el corte está de tu lado.

Si el problema es de tu lado

VPN o proxy: desactivalos y probá de nuevo. Son una de las causas más comunes.
Antivirus o firewall: algunos inspeccionan las conexiones HTTPS y las cortan cuando algo no les gusta. Pausalos un momento para probar.
Router: apagalo 30 segundos y volvé a prenderlo.
Caché de DNS y del navegador: en Windows, ipconfig /flushdns en una ventana de comandos. En Chrome, probá en una ventana de incógnito.
Red de la oficina o pública: muchas redes corporativas, de hoteles o de universidades bloquean ciertos sitios cortando la conexión justo así.

Si el problema es del sitio

Si desde varias redes distintas da el mismo error, el corte viene del servidor o de algo delante de él:

Firewall del hosting (por ejemplo ModSecurity o un firewall de aplicaciones) que bloquea ciertas direcciones o tu IP. Pedile a soporte que revise los registros del firewall a la hora en que pasó.
El servidor web se reinicia o se cae mientras atiende. Revisá en el panel si hay picos de uso o límites alcanzados, como en el error 508.
Configuración de SSL incorrecta después de instalar o renovar un certificado. Si además ves errores como ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, el problema está ahí.
Cambio de servidor reciente: si migraste, revisá que el DNS apunte a la IP correcta. La guía de cómo cambiar de hosting sin caídas tiene el paso a paso.

Que no te enteres por un cliente

Un sitio que corta conexiones de forma intermitente es difícil de detectar: a vos te anda, al cliente no. Vigía revisa tu sitio cada pocos minutos desde afuera y te manda un Telegram con el error exacto apenas deja de responder, y otro cuando vuelve. Gratis para 2 sitios.

Que la próxima vez no te avise un cliente

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