Uptime 99,9%: qué significa lo que promete tu hosting y cómo comprobarlo
Casi todos los hostings prometen "99,9% de uptime". Suena a "nunca se cae", pero en la práctica es una cantidad concreta de horas en las que tu sitio puede estar caído sin que el proveedor incumpla nada.
Cuánto tiempo caído permite cada porcentaje
- 99%: hasta 7 horas y 18 minutos por mes, unos 3 días y medio por año.
- 99,5%: hasta 3 horas y 39 minutos por mes.
- 99,9%: hasta 43 minutos por mes, unas 8 horas y 45 minutos por año.
- 99,95%: hasta 22 minutos por mes.
- 99,99%: hasta 4 minutos y medio por mes.
Para una tienda online, 43 minutos caída un sábado a la tarde pueden ser varias ventas perdidas, aunque el hosting "cumpla".
La letra chica
- Mantenimientos programados: muchos contratos no los cuentan como caída.
- Lo que mide el hosting: suele medir que el servidor esté prendido, no que tu sitio cargue. Un WordPress con error crítico o un error 500 puede contar como "arriba".
- La compensación: si no cumplen, en general devuelven unos días de servicio, y solo si lo reclamás con pruebas.
Cómo saber tu uptime real
La única forma de saber cuánto estuvo caído tu sitio es medirlo desde afuera, todo el tiempo, y guardar cada caída con su hora de inicio y de fin. Así tenés pruebas para reclamar y datos para decidir si conviene cambiar de proveedor.
- Revisá el sitio desde fuera del hosting, no desde el propio panel del proveedor.
- Medí cada pocos minutos: con chequeos cada hora, una caída de 40 minutos puede pasar sin registrarse.
- Guardá el historial para comparar mes a mes.
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