Mi tienda online no carga: cómo saberlo al instante y qué hacer
Una tienda online caída no avisa: simplemente deja de vender. Si usás WooCommerce, Tiendanube, Shopify o una tienda propia, cada hora sin servicio son ventas que se van a la competencia, y muchas veces te enterás recién cuando un cliente te escribe por WhatsApp.
Primero: ¿está caída para todos o solo para vos?
- Probá desde el celular con datos móviles, no con el wifi de tu casa.
- Usá el chequeador gratis: te dice si el sitio responde, cuánto tarda y si el certificado SSL está vigente.
- Si en el chequeador responde bien, el problema probablemente sea tu conexión o tu navegador.
Causas más comunes
- Plataforma con problemas: Tiendanube o Shopify pueden tener incidentes. Revisá su página de estado.
- Hosting saturado (WooCommerce): mucho tráfico por una promo o un plugin que consume demasiado.
- Certificado SSL vencido: el navegador muestra "La conexión no es privada" y nadie compra.
- Dominio vencido: si no se renovó el
.com.ar, se cae la tienda y también los mails. - Error después de una actualización: un plugin o tema nuevo que rompe el checkout.
Qué hacer mientras tanto
- Avisá en redes y por WhatsApp que estás resolviendo un problema técnico, y tomá pedidos por ahí.
- Si usás WooCommerce, desactivá el último plugin instalado y revisá con tu hosting.
- Si es un vencimiento de dominio o SSL, renovarlo suele resolverlo en minutos u horas.
Que no te agarre de sorpresa
Vigía revisa tu tienda cada pocos minutos y te avisa por Telegram apenas deja de responder, y otra vez cuando vuelve. También te avisa 30, 7 y 1 día antes de que venzan el SSL y el dominio. Gratis para 2 sitios.
¿Tu sitio está bien ahora?
O directamente probá Vigía gratis: te avisa por Telegram si se cae, y antes de que venzan el SSL y el dominio.